Termos e Condições de Uso
Informativo
§ 1.1 – Ao acessar este website e/ou a plataforma WHITE BOX e/ou o sistema embarcado do DMI e/ou os subdomínios dos mesmos (coletivamente, o “Sistema”), você, o usuário, cliente e/ou comprador (coletivamente, o “Cliente”) concorda com os Termos e Condições contidos neste documento (coletivamente, os “Termos”) para utilização dos mesmos;
§ 1.2 – A utilização de hardware, software e serviços adicionais (incluindo mas não se limitado ao suporte técnico, desenvolvimento de projetos especializados e/ou envio de mensagens SMS) desenvolvidos e/ou comercializados e/ou fornecidos pela ISSO Digital (coletivamente, os “Produtos”) é dependente da concordância do Cliente com estes Termos;
§ 1.3 – A ISSO Digital reserva-se o direito de não oferecer e/ou restringir acesso ao seus Produtos e/ou ao Sistema para Clientes que se encontram em estado de inadimplência;
§ 1.4 – A ISSO Digital reserva-se o direito de alterar e modificar estes Termos – assim como adicionar ou remover conteúdo – a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre visando atender as normativas legais vigentes e o intuito de prestar o melhor serviço imaginável aos nossos clientes;
§ 1.5 – Reforçamos que, ao utilizar o Sistema e nossos Produtos, você concorda com o conteúdo destes Termos. Se você não concordar, não use nosso Sistema e/ou nossos Produtos.
Propriedade intelectual
§ 2.1 – O conteúdo que compõe o Sistema e/ou nossos Produtos, incluindo, mas não se limitando ao design de produto, design de website, imagens, gráficos, vídeos, texto, código, o logotipo ISSO, o logotipo DMI, o logotipo BLACK BOX, o logotipo WHITE BOX e o logotipo GREEN BOX (coletivamente, o “Conteúdo”) são de propriedade da ISSO Digital e são protegidos pela lei brasileira de direitos autorais, bem como estão sujeitos a outras leis de propriedade intelectual e direitos de propriedade, internacionais ou não;
§ 2.2 – O Conteúdo não pode ser copiado, modificado, reproduzido, republicado, compartilhado, vendido, colocado à venda, alugado, oferecido para aluguel, emprestado, oferecido para empréstimo ou redistribuído de qualquer forma sem permissão prévia e explícita por escrito da ISSO Digital;
§ 2.3 – Ao adquirir, acessar e/ou utilizar nosso Sistema e/ou Produtos, concedemos a você uma licença pessoal, revogável, intransferível, não sublicenciável e não exclusiva, dando a você o direito de fazer uso de nosso Sistema e/ou Produtos sob as condições estabelecidas por estes Termos;
§ 2.4 – Caso a ISSO Digital deseje, podemos conceder a você outra licença com diferentes permissões e privilégios. Este processo é formalizado por um aviso explícito por escrito discutindo os termos de tal licença, a ser enviado para o seu endereço de e-mail (supondo que seja um endereço válido e em uso).
Responsabilidades gerais e isenções de responsabilidades da ISSO Digital
§ 3.1 – A ISSO Digital é responsável pela fabricação e desenvolvimento de Produtos comercializados e/ou fornecidos através do Sistema, com algumas exceções (e.g. transformadores de corrente);
§ 3.2 – A ISSO Digital é responsável pela realização de rigorosos testes de controle de qualidade e confiabilidade antes de comercializar e/ou fornecer Produtos através do Sistema;
§ 3.3 – A ISSO Digital é responsável pelo cumprimento de prazos de envio, assim como a disponibilidade e integridade dos Produtos oferecidos;
§ 3.4 – A ISSO Digital é responsável pela qualidade, confiabilidade e integridade física dos Produtos anterior e durante seu envio ao Cliente;
§ 3.5 – A ISSO Digital é responsável pela emissão e fornecimento de notas fiscais (e/ou notas fiscais eletrônicas), enviadas fisicamente em compras de Produtos e/ou digitalmente por e-mail. A ISSO Digital também é responsável pelo pagamento de impostos relevantes à notas fiscais;
§ 3.6 – A ISSO Digital é responsável pelo fornecimento de informações condizentes sobre os Produtos no Sistema, da forma mais clara e acessível possível ao Cliente;
§ 3.7 – A ISSO Digital é responsável pelo fornecimento de instruções de uso de seus Produtos, enviadas fisicamente e disponibilizadas digitalmente para download;
§ 3.8 – A ISSO Digital é responsável pela disponibilização de uma equipe de suporte durante seu horário comercial. Para mais informações, consulte nossa aba de Contatos;
§ 3.9 – A ISSO Digital não se responsabiliza por perda de dados armazenados em seus servidores, seja por falhas de hardware, software, hacking ou efeitos climáticos;
§ 3.10 – A ISSO Digital não se responsabiliza por garantir que seu Sistema estará sempre disponível. Não somos responsáveis por interrupções de serviço, atrasos ou erros. Contudo, sempre trabalharemos para corrigir qualquer tempo de inatividade o mais rápido possível;
§ 3.11 – A ISSO Digital não se responsabiliza por nenhum evento de danos punitivos e/ou lucros cessantes indiretos resultantes do uso do Sistema e/ou Produtos;
§ 3.12 – A ISSO Digital não se responsabiliza pelas consequências resultantes do uso ilegal, indevido ou inseguro do Sistema e/ou Produtos.
Responsabilidades gerais do Cliente
§ 4.1 – O Cliente deve ser maior de idade (18 anos ou mais) para adquirir, acessar e/ou utilizar nosso Sistema e/ou Produtos;
§ 4.2 – O Cliente deve ter plenas faculdades mentais para utilizar nosso Sistema;
§ 4.3 – O Cliente deverá agir de forma lícita e ética, respeitando a legislação vigente;
§ 4.4 – O Cliente deverá agir de forma segura, responsável e cautelosa, estando ciente dos possíveis perigos que a instalação de um de nossos Produtos (hardware) pode acarretar;
§ 4.5 – O Cliente não deverá se encontrar em estado de inadimplência;
§ 4.6 – O Cliente deverá prezar pelo respeito mútuo, nunca buscando difamar ou ofender a imagem da ISSO Digital.
Criação de uma conta ISSO
§ 5.1 – O Cliente pode precisar criar uma conta ISSO para acessar nossos serviços;
§ 5.2 – Dados pessoais podem ser solicitados conforme nossa Política de Privacidade;
§ 5.3 – O Cliente deve ter 18 anos ou mais para criar uma conta;
§ 5.4 – O nome de usuário e senha são confidenciais. Caso comprometa sua conta, entre em contato com o suporte imediatamente;
§ 5.5 – Qualquer uso de sua conta ISSO (autorizado ou não) é de sua inteira responsabilidade;
§ 5.6 – Não devem ser fornecidas informações falsas no cadastro;
§ 5.7 – Erros de digitação no cadastro são de responsabilidade do Cliente;
§ 5.8 – Um aviso de confirmação será enviado ao e-mail informado após o cadastro.
Suspensão e encerramento de contas ISSO
§ 6.1 – O Cliente pode encerrar sua conta a qualquer momento contatando o suporte;
§ 6.2 – A ISSO Digital reserva-se o direito de suspender contas que violem estes Termos;
§ 6.3 – O encerramento ou suspensão da conta pode resultar na perda de dados coletados;
§ 6.4 – O encerramento da conta não isenta o Cliente de pagar contas pendentes.
Políticas Integradas
§ 7.1 – Política de privacidade: consulte nosso artigo Política de Privacidade;
§ 8.1 – Pagamento: consulte nosso artigo Como comprar?;
§ 9.1 – Política de frete: consulte nosso artigo Política de Frete;
§ 10.1 – Garantia e reembolso: consulte nosso artigo Garantia e Reembolso.
Modificações e interrupções
§ 11.1 – A ISSO Digital reserva-se o direito de modificar ou descontinuar aspectos de nosso Sistema e/ou Produtos, incluindo preços e disponibilidade.
Serviços de terceiros
§ 12.1 – Podemos fornecer links para serviços de terceiros;
§ 12.2 – Cada serviço de terceiros possui seus próprios termos e políticas;
§ 12.3 – A visita a links de terceiros é por conta e risco do Cliente.
Leis aplicáveis e jurisdição
§ 13.1 – Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Rio Grande do Sul, Brasil;
§ 13.2 – Quaisquer disputas serão resolvidas pela jurisdição do foro de Venâncio Aires, Rio Grande do Sul.
Correções e Informação de contato
§ 14.1 – A ISSO Digital reserva-se o direito de corrigir erros tipográficos ou imprecisões a qualquer momento;
§ 15.1 – Em caso de dúvidas, contate-nos:
E-mail: contato@isso.digital