Política de Frete

Informativo

Todas as compras realizadas diretamente através de nossa Loja Virtual possuem frete gratuito para todo o Brasil.

Produtos ISSO Digital são enviados através do Mercado Envios, uma plataforma de frete gerenciada pelo Mercado Livre (www.mercadolivre.com.br), da qual a ISSO Digital é associada.

Custos de frete para compras realizadas em nossa Loja Virtual são cobertos inteiramente pela ISSO Digital.

Para compras realizadas com nossa equipe comercial através de uma proposta formal, o frete será por conta do cliente, sendo cotado pela transportadora Azul Cargo (ou qualquer outra transportadora de preferência do cliente) de acordo com o endereço disponibilizado pelo cliente.

Este valor, então, será exposto na proposta formal assim como na nota fiscal eletrônica.

Observe que o prazo de entrega de produtos ISSO Digital pode variar de acordo com o estado onde se encontra o cliente. Em média, podem ocorrer variações de 3 a 15 dias.

Política de frete (garantia)

Quando o equipamento estiver dentro do prazo de garantia, ambos os custos de frete para envio e retorno serão por conta da ISSO Digital. 
A responsabilidade pelo envio até a transportadora e ou correios será por conta do cliente, enquanto a ISSO Digital se responsabilizará pelo transporte de retorno.
O frete de envio padrão da ISSO Digital será sempre por PAC/Correios.
Caso o cliente opte por enviar por SEDEX ou outro meio, deve estar ciente que o valor a ser reembolsado será o valor do PAC de seu CEP para o CEP 95800-000 da ISSO Digital.
O valor do frete de envio deverá ser pago pelo cliente, seja por correios ou transportadora, e o mesmo será reembolsado no valor do PAC conforme acima, se constatado que de fato o problema com o equipamento seja coberto pela garantia.
Caso fique constatado que o problema não seja relacionado a garantia, não haverá reembolso do frete de envio, assim como o frete de retorno ocorrerá por conta do cliente.

Política de frete (devoluções)

Para devoluções, o frete de envio para a ISSO Digital, a responsabilidade de transporte e a responsabilidade pela integridade do produto será por conta do cliente e a transportadora que o mesmo escolheu.